Symposium 2023

Le format

Le Symposium annuel du Key Account Management est depuis 2015, l’évènement de référence francophone sur  la fonction KAM et le développement des comptes clefs et stratégiques

La 9ème édition du Symposium du Key Account Management s’est déroulée à la Maison de l’Amérique Latine les 5 & 6 octobre 2023.

Retour sur l’édition 2023…

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Découvrez le programme détaillé du Symposium 2023 !
Les guest speakers de l’édition 2023
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Bertrand Badré

Managing Partner & Fondateur
Ex DG de la Banque Mondiale
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Bertrand Badré Managing Partner & Fondateur
Ex DG de la Banque Mondiale
Son intervention : Voulons-nous (sérieusement) changer le monde ? Pourquoi il faut changer le modèle financier, passer du diktat du court terme à une stratégie de long terme

Auparavant, Bertrand était directeur général et directeur financier de la Banque Mondiale. Avant de rejoindre la Banque mondiale, il était directeur financier des groupes Société Générale et Crédit Agricole et il a été membre de l’équipe diplomatique du Président Jacques Chirac en tant que représentant personnel adjoint du président pour l’Afrique.

Il a travaillé sept ans chez Lazard, à New York et à Londres, puis à Paris en tant qu’associé gérant où il a notamment co-dirigé avec succès la restructuration d’Eurotunnel. Il a débuté sa carrière à Paris en tant qu’Inspecteur des Finances.

Il siège actuellement au conseil de Wealth Simple, un Fintech canadien en gestion d’actifs et il est membre non-exécutif du Conseil d’Administration de Getlink (Groupe Eurotunnel).

Bertrand a écrit le livre « Money Honnie, si la finance sauvait le monde? », dont la version anglaise « Can Finance Save the World ? » est préfacée par le Président Emmanuel Macron et Gordon Brown et traduit dans plusieurs langues. Plus récemment, il a écrit le livre « Voulons-nous (sérieusement) changer le monde ? », préfacé par Erik Orsenna.

Il a mené la publication de plusieurs rapports ; à savoir « From Billions to Trillions » : les BMD contributions au financement du développement » et en 2004, il a écrit « Eau » avec Michel Camdessus, sur la finance et l’accès à l’eau, traduit en espagnol et en portugais.

Bertrand est diplômé de l’ENA, de SciencesPo et de HEC. Il est régulièrement intervenant dans des universités comme Georgetown, Johns Hopkins, Princeton and Oxford.

William de Vijlder

Chief Economist
BNP Paribas
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William de Vijlder Chief Economist
BNP Paribas
Son intervention : Activité, taux d’intérêt, inflation, transformation vers une économie durable : quelles perspectives pour 2024 et au-delà ?

William De Vijlder est Directeur de la Recherche Economique du Groupe BNP depuis 2014.

Il débute sa carrière en 1987 au sein du Département de Recherche Economique de la Générale de Banque et rejoint  le service de la Gestion d’Actifs  en 1989.  Il occupe ensuite les fonctions de Directeur Général et de Directeur des Investissements du Groupe au sein de Fortis Investments.

En 2010, Il intègre BNP Paribas Investment Partners où il est membre du Comité de Direction, en charge des équipes de gestion des Partenaires et des investissements alternatifs. William De Vijlder est titulaire d’un Doctorat en Economie obtenu à l’Université de Gand (Belgique) où il est maître de conférence depuis 1991.

Il est membre du Conseil d’administration du Club du CEPII et a également été membre du Groupe des Conseillers Economiques auprès du Comité de l’AEMF (Autorité européenne des marchés financiers) en charge des Etudes et Analyses de Marché.

Portrait de Harvey Dunham

Harvey Dunham

Managing Director
Strategy & Marketing
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Portrait de Harvey Dunham
Harvey Dunham Managing Director
Strategy & Marketing
Son intervention : Comment votre « C-Level » peut-il accélérer la croissance des ventes avec vos comptes stratégiques ?

Après une belle carrière de 35 ans au sein du groupe Schneider Electric, Harvey Dunham occupe actuellement le poste de Directeur Général de la Stratégie et du Marketing pour la SAMA, Strategic Account Management Association, basée à Chicago.

Au sein du groupe Schneider Electric, Harvey a eu des rôles de Strategic Account Manager (SAM), de manager de SAM et de support aux SAM, pour accompagner ces derniers dans le développement de solutions durables, sur leurs marchés de la construction pour l’industrie, le secteur commercial et les universités.

Le dernier poste qu’il a occupé chez Schneider Electric était celui de VP of Global Solutions, Buildings Business, où il a dirigé les équipes mondiales des secteurs « Life Sciences », « Retail », ainsi que celles de de la « transformation commerciale », dont le but était de réaliser la vision de Schneider : devenir le leader mondial du management de l’énergie. Sous sa direction, l’équipe de « transformation commerciale » a piloté et déployé une nouvelle solution et une méthodologie de vente consultative, a formé plus de 100 personnes, qui ont développé un carnet de commandes de 1,9 milliard de dollars de nouvelles opportunités.

Harvey a aussi été président de Schneider Electric en Afrique du Sud (2005-2007), puis de la Pologne (2007-2009), avec une responsabilité complète de P&L.

Au travers de cette riche carrière, précédée d’un passage dans l’armée, Harvey a développé une expertise en leadership, ventes, stratégie, channel management, négociation, présentation, formation, coaching et amélioration des processus.

Anju Birdy

Vice President Strategic Account Management
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Anju Birdy Vice President Strategic Account Management
Son intervention : Dans quelle mesure l’implication du “C-Level” accélère – t-elle le développement des comptes stratégiques ?

Anju Birdy est Vice-Présidente, Strategic Account Management Excellence chez Schneider Electric.  

Elle dirige la transformation de la gestion globale des 70+ comptes stratégiques que compte Schneider Electric. Elle est en charge de la traduction des méthodologies du programme SAM (Strategic Account Management) de Schneider Electric en compétences et pratiques effectives des leaders commerciaux du groupe.

 Forte de plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie, Anju a prouvé son leadership et sa passion pour les transformations transversales et les programmes de gestion du changement, s’appuyant sur une solide expérience en marketing et en ventes. 

Avant d’occuper son poste actuel, Anju a conçu et mis en œuvre le processus annuel de planification des ventes et du marketing de Schneider Electric, harmonisant la stratégie globale, commerciale et nationale avec les objectifs de performance financière de l’entreprise. Elle a également mis en place un département de marketing stratégique, dédié à réallocation des ressources marketing, afin de mieux servir les modèles opérationnels nationaux d’organisation par « channel » et par secteur d’utilisateurs finaux. 

Anju est également membre du conseil d’administration de la SAMA. 

Les workshop speakers de l’édition 2023
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Lucie Jost

Responsable du programme Sales Excellence
Comment Biomérieux a structuré son approche Grands Comptes depuis trois ans : account plan, ventes complexes, base de données relationnelles
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Lucie Jost Responsable du programme Sales Excellence
Son intervention : Comment Biomérieux a structuré son approche Grands Comptes depuis trois ans : account plan, ventes complexes, base de données relationnelles

Lucie JOST est responsable du programme d’excellence commerciale au sein de l’unité Industrie de bioMérieux, pionnier du diagnostic médical et industriel.

Lucie a débuté sa carrière dans le support applicatif pour les laboratoires agroalimentaires, cosmétiques et pharmaceutiques, ce qui lui a permis d’acquérir une expérience technique et commerciale, d’abord pour la région ibérique puis au niveau mondial.

Lucie a ensuite développé ses compétences dans la création de parcours de formations personnalisées pour la force de vente avant de cogérer le programme Sales Excellence.

Grace Sizey

Grace Sizey

Key Clients Office Deputy Managing Director
Après l’ère de l’abondance: Développer ses grands comptes dans un contexte de pénurie et de transformation vers une économie décarbonée
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Grace Sizey
Grace Sizey Key Clients Office Deputy Managing Director
Son intervention : Après l’ère de l’abondance: Développer ses grands comptes dans un contexte de pénurie et de transformation vers une économie décarbonée

Grace Sizey est Directrice Adjointe du département « Comptes Clefs » (Key Client Office) d’ENGIE. Elle a plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des marchés de l’énergie, sur un riche parcours de fonctions commerciales.

Grace a débuté en tant que Key Account Manager dans le département des Ventes Grands Comptes de Gaz de France, où elle a contribué de manière significative au développement des activités « gaz » et « cogénération ».

En 2001, elle a rejoint Gaselys, la nouvelle filiale trading d’énergie de Gaz de France, où elle a géré le développement des franchises commerciales sur l’Europe du Sud. De 2010 à 2014, elle a été Adjointe du Directeur commercial de GDF-Suez Trading, avec un focus sur le développement des clients industriels européens. Puis elle a été Directrice commerciale pour les grands clients industriels d’Engie GEM (Global Energy Management) de 2015 à 2019, avant de rejoindre le département grand comptes du groupe.

Grace Sizey est titulaire du diplôme de l’École de Management de Reims (1991).

Elvia Marcellan

Elvia Marcellan

Directrice décarbonation client
Comment gagner des projets chez ses grands clients en passant du statut de moins disant à celui de mieux disant ?
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Elvia Marcellan
Elvia Marcellan Directrice décarbonation client
Son intervention : Comment gagner des projets chez ses grands clients en passant du statut de moins disant à celui de mieux disant ?

Elvia Marcellan est Directrice décarbonation client d’EQUANS. Elle a plus de 15 ans d’expérience dans le domaine environnement et RSE et intervient dans le secteur industriel, tertiaire et dans les collectivités. Ses expertises sont le bilan carbone, la biodiversité, la stratégie de décarbonation, le design bas carbone.

Elvia Marcellan a débuté en tant que consultante en éco-conception dans le domaine de l’aéronautique et de l’électrique/électronique, à APTUS, où elle a contribué de manière significative au développement de nouveaux services d’écoconception.

En 2009, elle a rejoint Engie où elle a été nommée chef de projet environnement à Engie. Elle a géré le pilotage de projets environnement pour les entités internes du groupe Engie (analyse du cycle de vie, biodiversité, adaptation au changement climatique).

De 2017 à 2021 elle a été directrice de cabinet à Engie Solutions, entité du groupe Engie qui regroupe l’ensemble de ses activités d’efficacité énergétique.

Elvia Marcellan est titulaire du diplôme d’ingénierie de Polytech Paris-Saclay et du Mastère spécialisé Ingénieurie et gestion de l’environnement (ISIGE) aux Mines ParisTech (2006). Elle a suivi le programme Marketing stratégique et expérience client à l’ESSEC (2019).

Eric Pinard

Eric Pinard

Strategic Accounts Expert
Comment optimiser le management de son équipe de compte ?
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Eric Pinard
Eric Pinard Strategic Accounts Expert
Son intervention : Comment optimiser le management de son équipe de compte ?

Eric Pinard a dédié sa carrière au commerce de solutions au sein du groupe SCHNEIDER.

En 1999, Eric rejoint le groupe “Strategic Accounts” ou il a tenu différents postes opérationnels de SAM et de directeur de cluster.

En 2014 il est nommé Vice President en charge du Programme mondial Strategic Accounts. Pendant cette période, il siège au Board du SAMA.

En 2018, il a rejoint le comité d’organisation du Symposium KAM. Il est par ailleurs co-auteur de « Key Account Manager », publié aux éditions Dunod.

Laurent Pradel

Laurent Pradel

Global Key Account leader
Comment le KAM doit-il changer ses pratiques pour s’adapter à la forte volatilité du prix des matières premières et respecter les engagements long terme pris avec les clients?
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Laurent Pradel
Laurent Pradel Global Key Account leader
Son intervention : Comment le KAM doit-il changer ses pratiques pour s’adapter à la forte volatilité du prix des matières premières et respecter les engagements long terme pris avec les clients?

Laurent Pradel est Global Key Account leader de l’IFF. Il a plus de trente ans d’expérience dans le développement commercial et marketing dans la food industry.
Ses expertises sont le Key Account Management, Key Account Development, Product development et le Marketing.

Laurent Pradel a débuté dans le marketing à Mars Petcare en 1992, où il a contribué de manière significative au développement de stratégies marketing.

En 1993, il a rejoint l’IFF où il a été nommé SCI and Marketing Manager France. Il devient par la suite Account Manager France puis Regional Account Manager à l’IFF.

En 2007, il est nommé Global Account Director où il conduit la mise en œuvre de la stratégie des Grands Comptes clés de l’IFF, contribuant au développement de nouvelles offres sur le marché au niveau mondial.

Laurent est diplômé de l’institut Agro Dijon et est titulaire du MBA de l’EDHEC Business School. Il a par ailleurs suivi des programmes de formation à l’ESSEC Business School et à l’INSEAD.

Florence GUITTET

Florence GUITTET

Directrice Associée
En quoi le Category Management, pratiqué par les distributeurs pour vendre mieux, est-il aussi une clé pour mieux acheter, notamment à ses fournisseurs stratégiques ?
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Florence GUITTET
Florence GUITTET Directrice Associée
Son intervention : En quoi le Category Management, pratiqué par les distributeurs pour vendre mieux, est-il aussi une clé pour mieux acheter, notamment à ses fournisseurs stratégiques ?

Diplômée d’HEC, Florence Guittet a effectué toute sa carrière professionnelle dans l’univers du retail, à des directions produit, marketing achat et gestion des réseaux de points de vente.

Elle a successivement travaillé pour les groupes Galeries Lafayette, Etam et Celio.

Depuis 2009, elle est directrice associée au sein du cabinet IMPP, spécialiste français du Category Management, avec un coeur de pratique autour des thématiques:
• développement commercial
• stratégies de distribution physiques et digitales
• performance et stratégies marketing/commerce des univers de consommation,
• connaissance et expérience client tout au long du parcours assortiment et merchandising

Elle intervient dans les secteurs alimentaires, textile mode, cosmétiques, santé et dans la distribution spécialisée (automobile, animaleries, jardineries…) tant auprès de marques que de distributeurs de dimension internationale.

Elle a par ailleurs des charges de cours à l’ESCP, à l’Institut Français de la Mode et à l’Université Paris-Dauphine.

Hugues Rousseau

Hugues Rousseau

Directeur Associé
En quoi le Category Management, pratiqué par les distributeurs pour vendre mieux, est-il aussi une clé pour mieux acheter, notamment à ses fournisseurs stratégiques ?
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Hugues Rousseau
Hugues Rousseau Directeur Associé
Son intervention : En quoi le Category Management, pratiqué par les distributeurs pour vendre mieux, est-il aussi une clé pour mieux acheter, notamment à ses fournisseurs stratégiques ?

Hugues Rousseau est actuellement directeur associé d’IMPP, où il met à profit son expertise dans les domaines du Consommateur, du « Shopper » et du Commerce, pour aider les entreprises à convertir des problèmes complexes en solutions opérationnelles.

Avant de rejoindre IMPP, Hugues a accumulé plus de 25 ans d’expérience en occupant des postes stratégiques et opérationnels au sein de grandes entreprises de FMCG comme Unilever et Danone : études de marché, postes en direction marketing et en directions commerciales (développent commercial et négociations) en France et à l’international.
Sa carrière internationale l’a amené à collaborer avec certains des plus grands clients mondiaux tels que Walmart, Tesco, Carrefour, 7-Eleven, Metro, Amazon, etc., dans plus de 10 catégories de produits. Il a été un pionnier dans le développement et l’enrichissement des premières méthodes et équipes de Category Management pour Unilever France et Danone, en formant les équipes et en les accompagnant.

Depuis les cinq dernières années chez IMPP, Hugues a mené des missions de formation, de conseil et de coaching de projets en Category Management et RGM, pour les industriels du FMCG tels que Bacardi, Bel, Lactalis, Ferrero, etc., ainsi que les distributeurs comme Intermarché, Animalis, GIPHAR.

Hugues joue également un rôle de leader au sein de la communauté de Category Management : il est à la tête des clubs Catman qui rassemblent les décideurs de l’industrie, est membre de la Category Management Association (US) et représente IMPP à l’Institut du Commerce.

Agnès Martins

Agnès Martins

European Category Manager Groupe
En quoi le Category Management, pratiqué par les distributeurs pour vendre mieux, est-il aussi une clé pour mieux acheter, notamment à ses fournisseurs stratégiques ?
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Agnès Martins
Agnès Martins European Category Manager Groupe
Son intervention : En quoi le Category Management, pratiqué par les distributeurs pour vendre mieux, est-il aussi une clé pour mieux acheter, notamment à ses fournisseurs stratégiques ?

Agnès MARTINS est Category Manager Groupe, en charge la définition et du déploiement de la stratégie de gammes phares chez Manutan : gammes Outillage, Fournitures industrielles, Mobilier Atelier, Espaces Extérieurs… Son terrain de jeux s’étend géographiquement sur 17 pays.

Diplômée en Marketing et Management, elle est forte de près de 20 années d’expérience en marketing dans des entreprises de tailles diverses (des fabricants comme 3M ou Brother, ou des distributeurs comme Tecmatel ou Manutan), où elle a pu s’occuper de différentes catégories de produits sur des marchés variés. Aussi, ses missions lui confèrent une vision et une implication dans divers projets transverses aussi bien en Supply-Chain, Controlling, CSR, Communication…

Elle possède une vision ROI-ste du marketing, appuyée par la maitrise de la méthodologie Category Management, ainsi qu’un grand sens de la satisfaction Clients.
Enthousiaste et positive, elle est membre du Conseil de Surveillance de Manutan.

Nicolas-Swetchine

Nicolas Swetchine

Senior VP
Comment institutionnaliser les relations avec ses grands comptes…au-delà de l’humain ?
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Nicolas-Swetchine
Nicolas Swetchine Senior VP
Son intervention : Comment institutionnaliser les relations avec ses grands comptes…au-delà de l’humain ?

Nicolas SWETCHINE est Senior VP chez MICHELIN, en charge des Partenariats Stratégiques, un rôle qui s’inscrit dans le cadre de la stratégie de croissance du groupe, y compris sur des nouveaux marchés Autour du pneu comme les services connectés pour la gestion des flottes de véhicules, et également Au-delà du pneu, principalement dans les matériaux de haute technologie allant des structures gonflables aux joints spéciaux en passant par les piles à combustibles hydrogène.

Il a, par le passé, été Directeur en charge des marchés infrastructures du géant des matériaux de construction HOLCIM, Directeur des Grands Comptes du groupe nucléaire AREVA et Responsable de zone chez VIVENDI dans les media télécom.

Diplômé de l’ESCP et Docteur en Sciences de Gestion, Nicolas est également chercheur en Sociologie des Organisations, spécialisé sur les problématiques de légitimation. A ce titre, il intervient à l’ESCP et l’ENPC.

Il est également Senior Fellow au sein du Think Tank OPEN DIPLOMACY.

Carlos Martin Boix

Carlos Martin Boix

Sales & Marketing Excellence Manager
Mise en place d’un programme KAM sur une activité industrielle globale, dans le contexte d’un environnement de marché en plein bouleversemen
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Carlos Martin Boix
Carlos Martin Boix Sales & Marketing Excellence Manager
Son intervention : Mise en place d’un programme KAM sur une activité industrielle globale, dans le contexte d’un environnement de marché en plein bouleversemen

Carlos a une double formation, technique et commerciale, qu’il a mise à profit tout au long de sa carrière dans différents domaines, en particulier dans le secteur de la construction pour le développement des affaires et des marchés (business & market development), et de la transformation et de la digitalisation des entreprises. Faisant partie du Groupe Saint-Gobain depuis 2011, en tant que responsable d’une de ses activités dans un pays européen, Carlos s’est depuis concentré sur le développement de relations à long terme avec des partenaires stratégiques à l’échelle locale et mondiale.

En 2020, Carlos a rejoint le département central de Marketing et Développement de Saint-Gobain, au sein de l’équipe de Sales & Marketing Excellence. Aujourd’hui, il travaille dans plusieurs autres domaines, notamment il pilote le service KAM de Saint-Gobain. Il accompagne plusieurs entreprises de Saint-Gobain dans la mise en œuvre et le développement de programmes KAM dans leurs organisations.

Nicolas Poussineau

Managing Director BioProcess Solutions
Mise en place d’un programme KAM sur une activité industrielle globale, dans le contexte d’un environnement de marché en plein bouleversement
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Nicolas Poussineau Managing Director BioProcess Solutions
Son intervention : Mise en place d’un programme KAM sur une activité industrielle globale, dans le contexte d’un environnement de marché en plein bouleversement

Nicolas Poussineau a été nommé en Octobre 2023 Managing des Director Activités de Biopharmacie au sein de l’unité organisationnelle des Sciences de la Vie du groupe Saint Gobain. Il en était depuis janvier 2020, Directeur Commercial Monde.  Spécialiste des solutions de transfert de fluides stériles en environnement critique, la raison d’être de cette activité est double : promouvoir les solutions innovantes à usage unique et codévelopper avec les clients finaux, des solutions personnalisées pour les marchés de la biopharmacie et de la thérapie cellulaire.

Nicolas à une double formation, technique et commerciale, qu’il a mise à profit au cours de sa carrière dans différents domaines. Entré en 2000 chez Saint Gobain comme Chef de Projet automobile, il est devenu ensuite Directeur Commercial et Marketing d’une usine en Allemagne dédié à l’industrie aéronautique.

En 2011, il devient Directeur Commercial de Toray Films Europe leader mondial des films polyesters et polypropylènes. De retour en 2016 chez Saint Gobain, il se voit confié la mission de mettre en place une stratégie de vente directe dans l’industrie de la Biopharmacie.

Spécialiste de l’environnement B2B, son expérience lui a permis de développer des stratégies & des partenariats avec des comptes globaux et de mettre en place des organisations de Key Accounts.

Pierre-Schaeffer

Pierre Schaeffer

Chief Marketing Officer
L’Account Marketing au service du développement des comptes stratégiques
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Pierre-Schaeffer
Pierre Schaeffer Chief Marketing Officer
Son intervention : L’Account Marketing au service du développement des comptes stratégiques

Tout au long de sa carrière internationale, Pierre Schaeffer a défini et mis en œuvre avec succès de nouvelles stratégies de développement dans une variété de marchés de haute technologie B2C comme B2B.

Entré chez Apple en 1989 en tant que chef de produits, Pierre Schaeffer a été Directeur Régional des marchés édition et nouveaux médias d’Apple Europe. En 1997, Eastman Kodak fait appel à ses compétences pour élaborer et mener à bien au niveau mondial la stratégie marketing des activités numériques grand public de la société. En 2009, il intègre Michelin en tant que Vice-Président Marketing B2B du groupe. À ce poste, il transforme à l’échelle internationale le modèle marketing B2B de Michelin afin d’accélérer la croissance dans les services et les marchés émergents. En 2011, il fonde aux Etats-Unis Marketect LLC, société de conseil en marketing et innovation afin d’aider les entreprises à percer sur les marchés d’avenir et à capturer la croissance profitable attendue.

Depuis qu’il a rejoint Thales en 2014 en tant que SVP, Chief Marketing Officer, Pierre Schaeffer orchestre l’impact commercial de la fonction marketing et produits globale, avec un accent particulier sur l’amélioration de l’innovation basée sur la valeur client. Il a joué un rôle déterminant dans la mise en œuvre de la stratégie numérique du Groupe, contribuant ainsi au développement de nouvelles offres. Enfin, depuis 2020, il conduit la transformation mondiale de la fonction marketing au service des comptes stratégiques et clés de Thales.

Pierre Schaeffer est diplômé de l’École Supérieure de Physique et Chimie Industrielles de Paris (ESPCI) et de l’Université Paris-Jussieu en Intelligence Artificielle. Il a suivi le programme Executive MBA d’Apple à l’INSEAD.

Les éditions précédentes
Les moments forts de l’édition de janvier 2022
Les moments forts de l’édition de janvier 2021
Les moments forts de l’édition de janvier 2020
Les moments forts de l’édition de janvier 2019
SAVE THE DATE ! 3 & 4 OCTOBRE 2024 à Paris
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