1h30 de table ronde virtuelle autour de 2 à 4 experts et praticiens ou 1h30 de Master Class animée par un intervenant, modérés par les organisateurs
Tables rondes virtuelles
Le format
Les 2 « Tables Rondes virtuelles » et la Masterclass permettent, le temps d’une visio-conférence, d’écouter et de discuter avec un panel de practiciens-experts d’un sujet concret du Key Account Management.
Les tables rondes et la Masterclass comportent 2 modalités :
Table ronde / Master Class
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Table ronde / Master Class
Questions-réponses
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Questions-réponses
30 min de questions et réponses avec les experts et entre participants
Les prochaines tables rondes virtuelles
28 novembre 2024 de 17h30 à 19h
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En visio
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Table Ronde : KAM & Réseaux sociaux
Avec les intervenants de :
28 novembre 2024 de 17h30 à 19h
Table Ronde : KAM & Réseaux sociaux
- Quelles sont actuellement les pratiques les plus efficaces sur les réseaux sociaux, pour la fonction de KAM ? Pour quels bénéfices ?
- Quels objets revêtent-elles ?
- Connaissance des clients ?
- Connaissance et/ou prise de contact avec les interlocuteurs des clients ?
- Identification d’opportunités ?
- Gestion des réseaux individuels ?
- Animation des communautés de pratique (Account Team, Secteur d’activité, Core business client…)
- Social listening
- …
- Quel rôle l’employeur joue t-il dans cette utilisation ? (fourniture de contenus, alignement, démarche corporate…)
- Quels sont les réseaux sociaux aujourd’hui les plus efficaces pour la fonction KAM ? LinkedIn et au-delà ?
- Quels sont les risques ou les limites de l’utilisation des réseaux sociaux dans le Key Account Management, et comment peut-on les gérer efficacement ?
23 janvier 2025 de 17h30 à 19h
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En visio
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Master Class : Mesure de la valeur d’un programme KAM
Avec les intervenants de :
23 janvier 2025 de 17h30 à 19h
Master Class : Mesure de la valeur d’un programme KAM
Au programme :
La mesure de la valeur d’un programme de Key Account Management est une question critique.
A juste titre, les dirigeants interrogent le ROI d’un tel programme pour savoir quand et comment l’investissement sera profitable.
Eric Pinard, consultant expert Halifax et ex VP Strategic Account Management du Groupe Schneider Electric présentera une approche concrète pour répondre à cette question, en interaction avec les participants de cette Master Class distancielle.
- Comment dimensionner le coût du programme afin de prendre la décision d’investir ?
- Comment mesurer la valeur créée
- Comment récupérer le « payback » de son investissement et à quelles échéances ?
27 mars 2025 de 17h30 à 19h
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En visio
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Table Ronde : Executive Sponsorship
27 mars 2025 de 17h30 à 19h
Table Ronde : Executive Sponsorship
Les thématiques des éditions précédentes :
7 mars 2024
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Table ronde
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Communication multiculturelle dans les grands comptes
Avec les intervenants de :
7 mars 2024
Communication multiculturelle dans les grands comptes
Table Ronde : Enjeux de la communication multiculturelle dans les grands comptes
Intervenants :
- Christopher HARRIS, Doctor of Education Human and Organizational Learning, HEC Paris
- David MYOTTE, Marketing & Strategy Manager, NEXANS
- Thibault ISSINDOU, Cofondateur, GAPSMOOV
18 janvier 2024
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Masterclass
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Construction d’une stratégie de compte
Avec les intervenants de :
18 janvier 2024
Construction d’une stratégie de compte
- Qu’est-ce qu’une stratégie de compte gagnante ?
- Les deux piliers d’un plan de croissance
- Quels sont les moyens de devenir stratégique pour son client ?
- L’initiative stratégique, définition et construction
- Présentation synthétique de la stratégie compte
Intervenant :
Eric Pinard, Strategic Accounts Expert, Halifax Consulting
16 novembre 2023
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Table ronde
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Recrutement et gestion carrières
Avec les intervenants de :
16 novembre 2023
Recrutement et gestion carrières
Table Ronde : Recrutement et gestion des carrières des KAM en temps de pénuries de talents
Intervenants :
- Thierry Labey, Sales Excellence Head, Roquette
- Justin Lesage, Key Account Manager, Manpower
9 mars 2023
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Table ronde
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Décarbonation
Avec les intervenants de :
9 mars 2023
Décarbonation
Le développement durable: nouveau moteur du Key Account Management
Intervenants :
- Wandrille HENROTTE, membre du club, Somfy, Group Public Affair Director.
- Sébastien Daleyden, membre du club, Essity, Sales Manager France – Industry & Healthcare
24 janvier 2023
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Masterclass
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Strategic Account Management
Avec les intervenants de :
24 janvier 2023
Strategic Account Management
Masterclass : Comment passer de Key Account Manager à Strategic Account manager ?
Intervenants :
- Eric Pinard, Strategic Accounts Expert, Halifax Consulting
17 novembre 2022
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Table ronde
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Inflation / désinflation
Avec les intervenants de :
17 novembre 2022
Inflation / désinflation
Table ronde : Inflation / désinflation, pénuries d’énergie et de matières premières: comment faire des soubresauts de l’environnement économique actuel, une opportunité dans le développement de ses comptes clefs?
Intervenants :
- Roland Epin, membre du club, GSF, Directeur National Comptes Clés
- Laurent Vilain, membre du club, Saint-Gobain, Sales, Pricing and Marketing Excellence Program Manager
10 février 2022
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Table ronde
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Comment s’assurer que la « voix » du client et sa satisfaction soient bien prises en compte
Avec les intervenants de :
10 février 2022
Comment s’assurer que la « voix » du client et sa satisfaction soient bien prises en compte
- Quels process formalisés…
- D’écoute de la voix du client
- Mesure de la satisfaction des clients Grands Comptes
- Ecoute des souhaits de développement, tant dans les solutions vendues que sur les modes d’interaction
- De mise en place & suivi des actions correctrices ou de développement, en réponse aux demandes du Grand Compte
Intervenants :
- Philippe Maschio, membre du Club, Sanofi, Head of Strategic Partnerships & Commercial Excellence, Contract Manufacturing
- Alexandre Tremblot, Air Liquide, VP Sales Excellence & KAM
- Jean-Claude Fichera, expert de la fonction achats et partenaire Halifax Consulting
- Philippe Adam, Membre du Club, ABB Group, Regional Leader Southern & Eastern Europe , Utilities & Renewables segment
Animateurs :
- Eric Pinard, Expert Key Account Management
- Marc Robert, Directeur Associé Halifax
18 novembre 2021
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Table ronde
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Vendre de l’innovation
Avec les intervenants de :
18 novembre 2021
Vendre de l’innovation
- Comment innover pour et avec son compte clef ?
- Ne parle-t-on que d’innovation sur les solutions et produits vendus?
- Comment optimiser l’impact des innovations dans la proposition de valeur auprès des comptes clefs ?
- Quelles sont les bonnes organisations ou les bonnes pratiques à mettre en oeuvre ?
- Comment être partie-prenante des innovations de son client ?
Intervenants :
- Bernard Blanc, Directeur Commercial, Assystem
- Fanny Remond, Key Accounts Program Director, Sidel
Animateurs :
- Eric Pinard, Expert Key Account Management
- Marc Robert, Directeur Associé Halifax
