2 dîners-experts

Le format

Les 2 « Dîners-Experts » permettent, le temps d’une soirée à Paris, de discuter entre pairs et avec des experts invités, d’une problématique spécifique du Key Account Management.

Les thèmes de l’édition 2021-2022

Mobiliser en interne

Dîner le 16 décembre 2021

Aider son client Grands Comptes à atteindre ses Objectifs de Développement Durable

Dîner le 23 juin 2022

Les thèmes de l’édition 2020-2021

Key Account Management, data et CRM

Table ronde virtuelle du 25 mars 2021

(en remplacement du dîner,  impossible du fait de la situation sanitaire)

  • Comment optimiser les données nécessaires au développement de ses Key Accounts : infos marchés, contacts clients, statistiques de vente… ?
  • Quel rôle peut jouer un CRM et quelles sont les nouvelles applications de relation client utiles  ?
  • Comment s’assurer d’un renseignement homogène des données concernant le Key Account de la part de l’équipe de compte ?
  • Quels sont les challenges posés par la législation RGPD pour un KAM ?

Intervenants :

  • Laurent Dupuytout, Associé, Directeur de la practice Digital Customer, Deloitte
  • Béatrice Calais, Head of Customer Experience Management, Sanofi
  • Markus Moeller, Group VP Thales
Thales

Construire ou consolider un plan de compte

Dîner du 17 juin 2021

 

  • Un plan de compte : pour quoi faire ?
  • Quels sont les passages/sujets obligés ?
  • Quelles sont les process pour la mise en oeuvre ?
  • Quels sont les principaux challenges et comment les éviter ?

Intervenants :

  • Arnaud Picot, Directeur des Grands Comptes Groupe, Descours & Cabaud
  • Paul-Henry Fallourd, VP Learning Strategy, Corporate University Schneider
  • Didier Le Guirriec, Directeur Grands Comptes, Sopra Steria

Le programme

Les dîners comportent 4 séquences : 

cocktail

1

Cocktail
de bienvenue

debat

2

Table ronde avec 2 ou 3 experts invités, qui débattent de leur vision sur le sujet : quels sont les challenges et comment les résoudre ?

question-2

3

Questions & réponses
avec les experts

picto Halifax

4

Echanges entre participants
par table

Pour les personnes souhaitant adhérer au Club KAM, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante : alexandra.delorme@halifax.fr ou au 01 30 61 81 91.