De plus en plus d’entreprises B2B s’intéressent aujourd’hui aux problématiques du Key Account Management.
Dans un contexte de plus en plus digital, mais également de crise, la valeur dans l’acte de vente n’en finit plus de se déplacer vers la capacité à conseiller, à anticiper, voire à co-innover.
2 ans après sa première parution, nous avons donc réédité le Livre Blanc du Key Account Management, afin de vous donner un éclairage actuel sur les tendances dans les fonctions KAM. Téléchargez-le dès maintenant !
La crise sanitaire inédite que nous vivons a mis en évidence la fragilité de beaucoup d’organisations. Elle a provoqué chez nombre de dirigeants, la prise de conscience de l’impérieuse nécessité de renforcer la résilience de leur organisation. Le Key Account Management a pour raison d’être, une coopération plus étroite avec les clients stratégiques et l’ensemble […]
Bâtir un programme KAM dont vous serez certain qu’il atteindra les objectifs fixés par le management de l’entreprise. Une gageure ? Pas vraiment… Le secret, c’est la méthode ! En suivant un cheminement précis, balisé de points stratégiques à franchir, si possible dans l’ordre, le succès est garanti. Le premier de tous les prérequis se […]
Avant d’entrer dans les détails et d’envisager les coûts et bénéfices issus de la mise en place et de l’animation d’un programme de Key Account management dans une entreprise, il faut d’abord s’interroger sur les motivations qu’un chef d’entreprise doit avoir en tête, quand il décide d’investir dans ce genre d’initiative. Explications… Qu’elles soient sociétales, […]
