L’événement virtuel : Le Live KAM
Jeudi 15 Octobre 2020
13h30 – 14h00 : Plénière
Introduction : le Key Account Management et la crise.
Présentation du thème, des intervenants et de l’organisation de l’évènement.
Vidéos témoignages de directeurs de programmes KAM.
Par Eric Revel, journaliste-animateur et les organisateurs : Eric Pinard, Marc Robert et Frédéric Vendeuvre.
14h00 – 14h40 : Table ronde interactive
Pensez-vous que vos relations avec vos Key Accounts ressortiront renforcées de la crise ? Avec Baxter, LafargeHolcim, Michelin, Sidel
Animée par Eric Revel et Eric Pinard.
David Warlin
Directeur Integrated Care Solutions
Baxter SAS
Nicolas Swetchine
Directeur Grands Comptes Internationaux et marchés Infrastructures
LafargeHolcim
Gérard de Fleurieu
VP Global Partnership
Michelin
Fanny Remond
Directeur des Pratiques Commerciales KAM pour le Groupe Sidel
Sidel
14h40 – 14h45 : Pause (5min)
14h45 – 15h40 : Séquence atelier N°1, en simultané au choix
Thème 1 :
Nexans : Comment la crise COVID impacte-t-elle la relation avec les Grands Comptes ? Quels sont les nouveaux choix de segmentation Grands Comptes ?
Thème 2 :
Europ’Assistance : Quelles nouvelles compétences sont nécessaires pour les KAM pour gérer le « new normal » ?
Thème 3 :
Schneider Electric : « Renforcer les fondamentaux d’un programme KAM pour dépasser la crise et augmenter son impact client »
Bob de Kruijf
Vice-Président et Directeur Général Europe au sein de Nexans Industry Solutions
Nexans
Myriam El Ouni
Group Head of Sales for Financial Institutions
Europ Assistance
Friedrich Richter
Senior Vice President Strategy Industrial Automation and Segments
Schneider Electric
15h40 – 16h00 : Temps de networking digital (20 Min)
Chat et visioconférence 1to1 entre participants sur la plateforme
16h00 – 16h55 : Séquence atelier N°2, en simultané au choix
Thème 1 :
Sanofi : La crise doit-elle renforcer la réactivité d’un programme Grands Comptes ? L’exemple d’une industrie dite « prioritaire »
Thème 2 :
Suez : Comment écouter nos clients Grands Comptes et adapter nos offres dans le contexte de la crise COVID ?
Thème 3 :
LafargeHolcim : Pourquoi et comment l’équipe de compte multi-locale est elle devenue plus critique que jamais ?
Philippe Maschio
Strategic Account Manager – 3rd Party Pharma Manufacturing (CMO)
Sanofi
Eleonore de Larboust
Directrice Commerciale Grands Comptes Recyclage et Valorisation France
Suez
Nicolas Swetchine
Head International Key Accounts & Infrastructure Markets – Directeur Grands Comptes Internationaux et marchés Infrastructures
LafargeHolcim
16h55 – 17h00 : Pause (5min)
17h00 – 17h55 : Séquence atelier N°3, en simultané au choix
Thème 1 :
Vallourec : En quoi la crise a obligé à réévaluer ses fournisseurs, en particulier ceux représentant un risque pour l’entreprise ?
Thème 2 :
Ciena : Comment la crise a obligé à une refonte de l’offre de services et de l’organisation KAM ?
Thème 3 :
Europ Assistance : Quelles nouvelles compétences sont nécessaires pour les KAM pour gérer le « new normal » ?
Corinne Willecomme
Sourcing – Governance, Performance & Process Director
Vallourec
Virginie Hollebecque
Vice President and Head of Regional Business for EMEA
Ciena
Myriam El Ouni
Group Head of Sales for Financial Institutions
Europ Assistance
17h55 – 18h00 : Pause (5min)
18h00 – 18h30 : Plénière
Quelles sont les best practices du Key Account Management dans la crise ? : L’éclairage de Ron Davis, directeur du programme Strategic Account de Zurich Assurance et membre du board de la SAMA (Strategic Account Management Association).
Par Eric Revel, journaliste-animateur, Ron Davis, Zurich Assurance & SAMA, et les organisateurs: Eric Pinard, Marc Robert et Frédéric Vendeuvre.
18h30 – 19h30 : Temps de networking digital (1h)
Chat et visioconférence 1to1 entre participants sur la plateforme
Echanges informels en petites salles de visioconférence avec les intervenants.